أعلنت شركة “كيرغيز تيمير جولو” الحكومية للقطارات في قيرغيزستان عن فصل موظف بعد قيامه بإهانة سائحة مغربية على متن أحد قطاراتها، وفق بيان نشرته عبر قناتها على تلغرام.
وأظهرت مقاطع فيديو نشرتها السائحة المغربية الواقعة على مواقع التواصل الاجتماعي، مشيرة إلى أنها كانت تصور مناظر الطريق خلال رحلتها إلى بحيرة إيسيك-كول، إلا أن أحد الموظفين طلب منها بلهجة حادة الانتقال إلى مقعد آخر ووجه لها شتائم مهينة.
وقالت المواطنة المغربية في منشورها إنها كانت تتوقع حسن الضيافة في قيرغيزستان، مؤكدة أن هذه الحادثة تمثل أول مواجهة لها مع العنصرية في حياتها، رغم حبها للبلد الذي زارته سابقًا مرات عدة.
واعتبرت الشركة أن تصرف الموظف مرفوض ويتعارض مع معايير الخدمة والضيافة التي تلتزم بها، مؤكدة اتخاذها إجراءات صارمة من خلال توبيخه وفصله من العمل، وذلك في خطوة للحفاظ على صورة الشركة والبلد أمام السياح.
وتعكس الحادثة وعي السلطات والشركات في قيرغيزستان بضرورة مكافحة أي تصرفات تمييزية، والحفاظ على السياحة كقطاع حيوي للاقتصاد الوطني، لا سيما في ظل استقبال البلد عددًا متزايدًا من الزوار الدوليين.
